Зачем это нужно СРАЗУ после регистрации

Пока у вас не подключён ни один способ доставки, покупатель в корзине не видит вообще ни одного варианта — не приблизительную оценку, а НИЧЕГО — и физически не может оформить заказ. Карточка товара при этом видна в каталоге и выглядит рабочей — со стороны непонятно, что заказ невозможен, пока не попробуешь купить. Подключите доставку до того, как начнёте продвигать карточки.

Способ 1 — «Своя доставка» (проще всего, без документов)

Кабинет продавца → вкладка «Доставка» → карточка «Своя доставка» в самом начале списка. Транспортная компания и никакие API-ключи не нужны — вы сами везёте товар покупателю.

  1. Укажите наценку за доставку: % от цены товара или фиксированную сумму в рублях (поля взаимоисключающие — заполните одно).
  2. Включите тумблер «Использую» и нажмите «Сохранить».

Покупателю передаётся ваш адрес доставки для расчёта — его телефон вам не раскрывается, связь идёт через встроенный чат заказа. При отгрузке нужно будет указать номер отслеживания или подтверждение отправки.

Важно: если подтверждённый заказ по своей доставке отменяется или зависает без честного завершения — комиссия платформы удерживается независимо от того, кто инициировал отмену (п.15.7 оферты продавца, вступает в силу 22.10.2026 — до этой даты действует полный возврат).

Способ 2 — реальная транспортная компания (СДЭК, Яндекс Доставка)

У платформы уже есть действующий договор с СДЭК и Яндекс Доставкой — в большинстве случаев вам вообще ничего не нужно вводить в поля «Номер договора»/«API-ключ»: оставьте их пустыми, укажите ИНН перевозчика (уже подставлен подсказкой) и заполните адрес отправления.

  1. Кабинет продавца → «Доставка» → в самом верху страницы карточка «Адрес отправления — откуда ТК заберёт посылку». Заполните город, улицу/дом, телефон отправителя и сохраните. Без этого шага реальный тариф не считается вообще — покупатель видит только оценку по весу, даже если ТК формально подключена.
  2. Найдите карточку СДЭК или Яндекс Доставки в списке ниже, включите тумблер «Использую», сохраните.
  3. Проверьте зелёную отметку под адресом отправления — «Адрес распознан». Если вместо неё жёлтое предупреждение «адрес не распознан геокодером» — проверьте написание города/улицы, иначе реальные тарифы Яндекс Доставки считаться не будут (СДЭК от этого не зависит).

Способ 3 — своя транспортная компания (DPD, СберЛогистика, Достависта)

Для этих ТК общего договора платформы нет — нужны ваши собственные реквизиты: номер договора и API-ключ из личного кабинета выбранной ТК. Введите их в соответствующую карточку на вкладке «Доставка» и включите тумблер «Использую».

5Post и Деловые Линии пока недоступны для самостоятельного подключения продавцом.

Ozon как способ доставки

Если вы уже продаёте на Ozon — можно переиспользовать его логистику. Подключите приложение через «Подключить через Ozon» (нужны Client ID и Client Secret из личного кабинета Ozon: Настройки → Управление частными приложениями), затем включите тумблер «Использую».

Как понять, что доставка реально работает

Откройте свою карточку товара в обычном покупательском виде (или попросите кого-то) и посмотрите на способы доставки в корзине. Пометка «✓реал.» рядом с ценой означает, что тариф посчитан по-настоящему через API ТК на момент запроса — не оценка. Если пометки нет ни у одной строки — значит либо не заполнен адрес отправления, либо адрес не распознан, либо ТК ещё не включена.

Можно подключить сразу несколько способов

Ничто не мешает включить и «Свою доставку», и реальную ТК одновременно — покупатель в корзине сам выберет вариант по цене/сроку. Чем больше реальных вариантов доступно, тем выше шанс, что покупателю подойдёт хотя бы один.