Арбитраж — это система учёта и мультимаркетплейс, где продавцы оставляют оценки покупателям за полученные товары. Это не оценка всего заказа, а именно за конкретный товар, который выписал покупатель. Такая оценка помогает другим пользователям сделать правильный выбор и продавцам учиться на своих ошибках.
Условие в договоре о том, как и где стороны будут разрешать споры — например, через ODR-посредничество прежде обращения в суд.