Тема: «списание с продавца без объяснения причин». Это обычно происходит, когда система не может связаться с вашим аккаунтом или товаром, что может быть связано с проблемами с подключением, обновлением или регистрацией. Попробуйте проверить, подключены ли ваши устройства к интернету и убедитесь, что ваш аккаунт и товар в нормальном состоянии.
Продавец вправе требовать письменное обоснование любого удержания. Немотивированный отказ объяснить причину — основание для претензии.
Сохранить отчёт о начислениях/списаниях и переписку. UMKO фиксирует такие доказательства через ПЭП с меткой времени (TSP).